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重庆答疑支招:2021年的营销趋势是什么?

作者:admin  阅读量:6006  时间:2周前

三人行管理咨询李老师认为,2021年的营销趋势会在两个方向进一步强化。

1、场景化营销

先插一句题外话:虽然,受本次疫情的影响,线下实体商业的客流呈现断崖式下降。但是对比2003年SARS前后的经济表现可知,零售业会出现报复性反弹。所以,去年二季度、三季度的零售行业预计将恢复强势增长的态势。

那么,蕞近几年零售卖场越来越多地,使用场景化陈列方式来赢得顾客的好感。开始可能只是单个的静态展,后来逐步发展成为整个卖场都是一个大的购物场景。弱化功能性,或者隐蔽功能性,增强体验感,营造沉浸式的购物氛围。

场景化营销的底层逻辑是什么呢?就是消费者行为学中强调的“消费者具有不同的身份属性”。同一个消费者,在职场、家庭、社交三个大场景下的身份属性是不同的,在不同的场景下,不同的身份会表现出不同的需求。

所以,场景化营销就是通过营造场景,唤起消费者某种身份认同,进而认可场景中的商品(此时发挥的是道具作用),蕞终促成交易。

2、表现自我,而不是取悦他(她)人

2019年,有一家公司的命运发生了转折,它就是著名的女性内衣品牌——维多利亚的秘密。

维密先是取消了举办多年的服装大秀,之后又传出了裁员、换帅等负面消息。近日,维密母公司决定退市,启动私有化进程。维密的这一连串的“水逆”,根源就出在对女性消费者购物心理的解读与市场脱节了。

众所周知,维密向来以性感、昂贵、时尚而享誉业内。能够穿得起维密内衣的女性,不仅是高品质生活的享受者,而且是“完美身材”的诠释者。但现在越来越多的女性顾客,不再认同维密塑造的这一统一的标准。她们认为维密界定的“完美身材”是“物化女性”的具体表现,是从取悦男性的角度出发做产品设计的。

左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

简单一句话,穿维密是为了“他”高兴,而不是为了自己高兴。

所以,现在很多无钢圈内衣逐渐获得女性顾客的青睐。同时,很多嗅觉敏锐的投资机构,也开始下注这些更能真实,反馈女性消费者穿着体验的内衣公司。借维密的案例,我想说明的是:重新诠释消费者,站在消费者的角度真实表达,“悦己”需求的产品将获得更广泛的认可。

李老师认为,未来的营销人有以下几点趋势。

第一,一定是基于社交网络的营销,以人和关系为出发点,构建品牌与用户情感;

第二,营销技术将成为营销关键驱动力,因为大数据时代,必须依赖技术工具进行数据分析,这样才能提高效率,精准。过去营销太过于感性,经验;

第三,人工智能将大规模应用的营销范畴,今天很多初级营销岗位被替代,比如文案,设计,初级策划,市场研究人员,新媒体运营。一些简单重复的活动都被替代。只有思维策略,战略的营销管理者越来越重要;

第四,城市里的户外广告越来越少,通过数据就能精准地触发客户。可能会减少大众广告的投放,广告污染。综上,“场景化营销”和“悦己营销”将是2021年营销领域的小趋势。

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