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重庆淘宝卖家无故被扣48分,强制关店,官方客服回应:违不违法也是我们说的

作者:admin  阅读量:8126  时间:1个月前

  淘宝诚信卖家辛苦打拼几个月,100%真实交易,并有相关部门开出的缴费凭证,但刚出了点成效,结果淘宝官方说:开店违规处理被扣48分,强制用户关店。并且让我上传了缴费凭证,我已经上传了相关的缴费凭证,并且已经多次联系客服,基本一天打了4-5通电话,但客服每次回答的意见都是不一样的,纯属忽悠。蕞后还说条例是我们说的算,违不违法也是我们说的算,不管你是不是国家相关部门开出的缴费凭证。

  第一次拨打客服,客服说因为你没在我们这里买推广商品,可能涉嫌发布虚假广告。第二次拨打客服,客服说因为您上传的凭证不齐全,但是淘宝已经下了裁决通知书,不能补充,所以你商铺是虚假交易是成立的。第三次拨打就说你还是等28天在开店吧,接受处罚,可我反问客服,以后开店继续卖这类商品。请问我上传了相关部门开的缴费凭证,那不是继续违法吗?第四次拨打的回答是您没有炒作行为,商品的交易是炒作的,请问帮他人充值网费也算炒作吗?第五次淘宝的回应就更离谱了,你上传的凭证是假的,就算是真的,肯定也是你让别人给你的,并且到了蕞后的回答是:不管你是不是已经上传了国家开出的相关缴费凭证,在我们这里是不认可的。想要在淘宝开店,条例是我们定的,说你违法就是违法。

  希望有关部门处理,卖家做点生意不容易,中间的损失又谁来赔偿呢?望相关部门原因。难道这就是我们现在的淘宝网对待一个诚信卖家一个公道吗?

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