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重庆淘宝客服是否应该低三下四的忍受一切冷嘲热讽?

作者:admin  阅读量:8001  时间:1个月前

所以我就爱做京东,沉默下单客户较多,客服绩效不用太捉急。但京东要求第三方商家30s内应答率的,低于一定比例会扣2分/月,扣满25分/年罚款一万元哈哈哈哈。

其实客服好脾气对待客户并不叫低三下四,把所有客服快捷话语txt文本放桌面,就记住不管他们说啥,粘贴复制。客气的遇见问题了打字聊聊,态度很差的就假装是机器人吧。

面对态度恶劣买家,除去人品问题就是购买你们家商品造成用户体验差了,要明白自己的工作是尽快帮他解决问题,而不是作为一个“受气者”被负面情绪影响到。

解决问题下一个,就完了,想那么多干什么?

对了,人品有问题的,就当看笑话吧,世间百态,各有千秋,不止你,卖包子的王大妈也遇到过,人家擦擦汗转头就继续干活了。你还在回味人性本恶?

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