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重庆亲身经历普通人维权有多难,看天猫旗舰店如包庇魅族官方旗舰店坑害消费者

作者:admin  阅读量:6602  时间:1个月前

  作为一个潜水天涯很久很久的吃瓜群众,一直比较明白一个普通人要想维护自己的权利是不容易的,但是经历了以下的这件事情,才真正体会的普通人要想维护自己的正当权益到底是有多难?!

  话说区区不才在下我双十一孝心发作,要给娘亲大人买个手机,听说魅族不错,早早的就看好了一款放在购物车里,满心欢喜的等双十一,2017年11月11日00:00俩眼熬得通红得我,以迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让的在魅族天猫旗舰店购买了M792Q-PRO7公开版香槟金4128G手机,11月11日购买,11月13日发货,11月16日顺丰到货,使用期间出现微信声音有回音,到魅族指定维修点维修了3次,12月20日联系魅族天猫旗舰店想退货,客服说出了15天的退换期不给退,让继续在指定维修点修理,再次联系指定维修点,通过维修点返厂维修后仍然存在问题,现在微信发语音发出去没有声音,联系魅族天猫旗舰店仍然不给退货,只能维修,从11月16日到现在维修3次,返厂1次,期间联系了魅族官方旗舰店的客服,人家一口咬定过了15天就不给退换,只可以维修。根据国家三包法的规定,三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理

  我只好申请天猫客服介入

  只好打天猫客服热线,天猫客服给我一个天猫反弹表单,亲娘嘞!我用了淘宝辣么多年,头次知道原来还有这么个东西诶,怀着近乎虔诚的心态将事情的经过写得清清楚楚,为了能更好的说明问题,我还将国家三包法拍照发过去,心里满满的得意,这下国家法律都说的很清楚诶,

  结果。。。。。。生活永远是在你蕞觉得没有问题的事情给你一记大耳光滴

  天猫给我发了这么一个短信,我给诸位看官欣赏下

  我当时摸着被扇的滚烫的脸蛋子也是一脸懵逼,还有这种操作?

  只好再次致电天猫,天猫客服依然热情洋溢的接了我的电话,了解了我的遭遇,也是痛心疾首啊,于是又给我了一个天猫反弹表单。。。。我还是满怀虔诚的填完了,把当时和卖家协商的时候他们提供的证据

  发过去了,这个是对方提供的证据,心想这样应该可以了吧?

  结果呢。。。。生活绝壁是打完你左脸来右脸

  天猫小哥哥是这样说滴

  由于我没有办法提供维修的记录,所以我输了。。。。。

  好吧,那我就去找维修记录吧

  期间略过包头魅族官方指定维修点各种不配合,我各种苦苦哀求,终于功夫不负有心人,铁杵也能磨成针,我终于取得了我本来就应该合法得到的维修凭证

  我还是怀着特别虔诚的心情填了天猫反弹表单,对!你没有看错!我又填了一遍,我已经填了3遍天猫反弹表单,按照这个反弹力度,应该把我弹出地球了呗

  然而。。。并没有。。。。。

  我仍然得到了这么个玩意。。。

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