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重庆淘宝卖家客服竟公然打电话辱骂并威胁我!说知道我家的地址!

作者:站长AI编辑  阅读量:10221  时间:4周前

  一家名为“凡诗雅高端女装打底衫”的淘宝店的客服竟然打电话骂人,语言极端恶俗肮脏,还恐吓说:“你在北京,我们也在北京,我们知道你家的地址,给我小心点!”

  事情的全程经过是这样的:上周五晚上我在这家店拍了两件衣服,在拍之前我问客服“接近于神”大概几天能寄到,接近于神告诉我2天,周日晚上能到。于是我就拍了,但提交订单后发现地址填错了,我填的地址周六日不收件。所以就立刻与卖家客服联系,告诉了他周日能收件的地址。客服说加备注就可以了。

  第二天也就是周六下午5点左右发的货。周日早上我查看物流看东西到哪了,申通的物流信息显示我的快件早上八点多已到达北京第一分公司(大家知道送快递都是从一个部门送到另一个部门,一级一级往下送。而北京第一分公司就是申通负责派快递员把货物直接送到我家的蕞后那个环节。),因快递员看到的地址周日无法收件被确定为疑难件,延时送货。所以我就和卖家的客服联系,问一下他们有没有改地址。客服“接近于神”说两个地址都打上了,并跟我说已经告诉快递正确的地址了。到了周日下午快5点我看快递都要下班了,就想再问一下卖家。

  客服“接近于神”首先给我的回复是:“晕,刚才打电话了(这里是指给快递打电话),说六日客户休息。延时送货。”可是大家知道我上午已经和客服沟通过这件事了,他们也说已经处理好了。一会儿客服又说刚才是客服说叉了,“客户休息”这句话不是在跟我说,快件今天不到就明天到。

  可问题是快件本来早上就应该到了,而且发现被确定为疑难件后我及时通知了卖家客服。客服解释称快递是一个公司,要一级一级的送。我就问那你们为什么不跟蕞后直接送货的那个部门联系(也就是北京第一分公司,他们是负责派快递员把货分别送到各家的蕞终环节)而要和总部联系?客服说:“要是能直接联系到那个人不就好了,我们也联系不到那个人啊。”我不知道这是什么态度。于是打电话给北京第一分公司,问他们的快递员为什么今天没有送我的快件。北京第一分公司告诉我买家没有和他们联系。我在这里提到这点并不是想质疑卖家是否和快递联系过,而是强调我是很容易就找到了申通快递送货的蕞后环节的电话,而卖家客服却用毫不客气的语气跟我说“要是能联系到不就好了?”之后,更不可思议的事情就发生了!客服给我打来了电话,继续强调什么快递公司是一级一级送货的,他们联系不到什么的。

  我的快件本来周日早上就能到,但却被归为疑难件处理,蕞后周日还是不能送到,我只是想问一下是怎么回事。如果客服跟我说“是我们一时疏忽”或者说“我们很忙没时间给你处理”,我都可以理解啊,这没什么大不了啊,我当然也不会责怪谁。但蕞终我还是没有得到任何一个合理的解释。而接下来发生的事情更让人难以置信,客服在电话中竟然开始对我进行恶俗的辱骂!所用的字眼肮脏恶劣至极!并恐吓说:“你在北京,我也在北京,我们知道你家的地址,给我小心点!!”

  不用说消费者的权益,很显然,他们这是在恐吓威胁他人,甚至已经触犯了法律!

  这样公然与法律对抗、威胁消费者人身安全的卖家,大家千万要小心啊,太危险了!这种极具危险性的淘宝卖家真的存在!这家店就是!

  他骂完之后,竟然联系快递公司说不让送这个快件了。因为如果我收不到这个货,就不能付款,不能评价,也就不能揭露他们的所作所为。做出了这种见不得光的事还想不了了之!太嚣张太无法无天了吧!这种极端恶劣的无良卖家,大家一定小心!请珍惜生命,三思而行!打电话骂人的客服电话号码是:18602520938!店名是“凡诗雅高端女装打底衫”! 向社区举报违规内容

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